سياسة الخصوصية وحماية البيانات

تعمل شركة Zara Cargo S.L. (إسبانيا، CIF: B-46829104) وشركة وكالة زارا كارجو اللوجستية والبحرية ذ.م.م (طرابلس، ليبيا) كمسؤولي معالجة بيانات مشتركين. تلتزم جميع العمليات باللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) والقوانين التجارية الليبية ذات الصلة.

نعالج معلومات العملاء والبضائع حصرًا لتنفيذ النقل الدولي، وتقديم الإقرارات الجمركية لدى سلطات الموانئ، وإصدار بوالص الشحن المعتمدة، ومنع الاحتيال التجاري، وإرسال تنبيهات حالة الشحنات. نحن لا نبيع ولا نؤجر البيانات الشخصية لأي وسطاء أو جهات إعلانية إطلاقاً.

صُممت بنيتنا التحتية لضمان أعلى مستويات النزاهة والأمان. نعتمد حصراً على مزودي بنية تحتية مؤسسية: بنية تحتية سحابية مشفرة ومصادقة مؤسسية مؤمنة (مستضافة في فرانكفورت بالاتحاد الأوروبي)، Vercel (استضافة سحابية آمنة)، OpenStreetMap (عرض خرائط المحطات اللوجستية دون أي متتبعات شخصية)، وواجهة WhatsApp Cloud API الرسمية (لإشعارات وصول الشحنات حسب طلب العميل). لا نستخدم Facebook Pixel أو إعلانات Google التتبعية أو أدوات التتبع السلوكي.

نستخدم فقط ملفات تعريف ارتباط الجلسة الأساسية للحفاظ على تسجيل الدخول الآمن، ورموز الأمان، وحفظ لغة الواجهة المفضلة. لا نستخدم أي ملفات إعلانية أو ترويجية. التفاصيل الكاملة متوفرة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

وفقاً للاتفاقيات الدولية للملاحة البحرية وقانون الجمارك الليبي، يجب حفظ منافستات الشحن، والإقرارات الجمركية، وبوالص الشحن (B/L)، والفواتير التجارية لمدة قانونية إلزامية قدرها خمس (5) سنوات. يتم الاحتفاظ بسجلات الحسابات غير القانونية فقط أثناء نشاط حساب العميل.

خدمات زارا كارجو موجهة حصراً للشركات التجارية والتجار المسجلين والبالغين الذين لا تقل أعمارهم عن 18 عاماً. وبموجب موافقتك على شروط النقل وسياسة الخصوصية عند تسجيل الحساب أو حجز الشحنات، فإنك تقر وتؤكد قانونياً بأن عمرك 18 عاماً فأكثر وتمتلك الأهلية الكاملة لإبرام عقود الشحن التجاري. نحن لا نجمع أو نعالج عمداً أي بيانات شخصية لقاصرين دون 18 عاماً، وسيتم إغلاق أي حساب يتم إنشاؤه من قبل قاصر فور إخطارنا.

نرسل فقط التحديثات التشغيلية والمعاملات الخاصة بالشحن (تأكيدات البوالص، إشعارات الوصول، إيصالات الفواتير). وتحتوي أي رسالة بريد إلكتروني إخبارية أو تشغيلية على رابط مباشر بنقرة واحدة لإلغاء الاشتراك فوراً. كما يمكنك تخصيص تفضيلات الإشعارات من لوحة التحكم.

تحتفظ بحق الوصول إلى بياناتك، وتصحيحها، وتقييد معالجتها، والحصول على نسخة منها، أو طلب حذفها نهائياً بموجب المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات (الحق في النسيان). لتقديم طلب رسمي بحذف البيانات، تفضل بزيارة صفحة طلب حذف البيانات أو راسلنا عبر [email protected].